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E-Mail Probleme

Es ist uns aufgefallen, dass einige unserer Kunden aufgrund einiger Probleme mit dem Internet unsere E-Mails nicht erhalten. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir alle E-Mails und Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantworten, außer an Wochenenden und Feiertagen. Wenn Sie nichts von uns hören, lassen Sie es uns bitte wissen.


Stornierungsbedingungen

Stornierung für den Unterricht: Falls Sie den Unterricht mehr als 30 Tage vor Kursbeginn stornieren, verlangen wir eine Gebühr von US$ 50.00. Erfolgt die Stornierung zwischen 15 und 30 Tagen vor Kursbeginn, wird eine Stornierungsgebühr von 20% verrechnet. Bei Stornierungen von weniger als 15 Tagen vor Kursbeginn, gibt es keine Rückerstattung. Studenten, die den Kurs vor Ende abbrechen, erhalten keine Rückerstattung, ausgenommen bei ernsthafter Erkrankung, welche von einem Arzt bestätigt werden muss. Wenn Sie Ihre Anzahlung für den Kurs nicht verlieren möchten, geben wir Ihnen die Möglichkeit sich innerhalb eines Jahres wieder anzumelden. Bitte informieren Sie uns bis mindestens 15 Tage vor Kursbeginn schriftlich, falls Sie den Kurs verschieben wollen.


Stornierung für die Unterkunft: Bei Stornierungen der Unterkunft bei einer Gastfamilie oder in einem der Studentenhäuser, welche bis 15 Tagen vor check-in gemacht werden, wird die Gebühr von einer Woche Unterkunft verlangt ($175.00 bei der Gastfamilie, $260.00 im Studentenhaus El Mar, $300.00 im Studentenhaus Wayra und $330.00 im La Carolina). Es gibt keine Rückerstattung bei Stornierungen von weniger als 15 Tagen vor check-in oder nachdem die Unterkunft bezogen wurde.