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E-Mail Probleme

Es ist uns aufgefallen, dass einige unserer Kunden aufgrund einiger Probleme mit dem Internet unsere E-Mails nicht erhalten. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir alle E-Mails und Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantworten, außer an Wochenenden und Feiertagen. Wenn Sie nichts von uns hören, lassen Sie es uns bitte wissen.


Stornierungsbedingungen

Während der Covid-19-Krise haben wir folgende Stornierungsbedingungen:


Bei Stornierungen bis 15 Tage vor dem ersten Unterrichtstag wird eine Bearbeitungsgebühr von USD 50,00 für den Spanischunterricht und keine Stornogebühr für die Unterkunft erhoben.


Bei Stornierungen, die weniger als 15 Tage vor dem ersten Unterrichtstag erfolgen, berechnen wir eine Gebühr von 20 % für den Unterricht und den Gegenwert einer Woche für die Unterkunft.


Es gibt keine Rückerstattung für Stornierungen, sobald das Programm begonnen hat.